Especialista da Forrester Research aponta que os investimentos em infraestrutura e operações precisam estar no radar dos CIOs
Depois de um período em que os orçamentos de TI foram duramente afetados pela recessão, o crescimento entrou novamente na agenda das organizações. Existe uma expectativa de que isso se reflita em um incremento dos investimentos em infraestrutura e operações no próximo ano. Mas como os CIOs devem estar preparados para esse novo cenário?
O momento convida a repriorizar iniciativas, com o intuito de alinhá-las aos objetivos de incremento das receitas das organizações, aponta o vice-presidente e responsável pelas pesquisas da consultoria Forrester Research, Robert Whiteley. “Para isso, é necessário analisar de onde cada dólar está vindo, manter uma receita reservada para inovação e crescimento, e trabalhar em iniciativas críticas”, pontua o especialista.
Uma das prioridades, informa Whiteley, será a área de infraestrutura e operações, a qual representa mais de 50% de todo o orçamento de TI das empresas. Segundo uma recente pesquisa realizada pela Forrester com CIOs, esses investimentos hoje estão concentrados em três grandes categorias: pessoas, equipamentos (servidores, armazenamento e desktop) e manutenção de redes.
O vice-presidente da Forrester ressalta que os gestores de TI precisam estar atentos ao impacto que os recentes cortes tiveram e de que forma isso deve ser tratado para evitar que o departamento de tecnologia vire um entrave ao crescimento das organizações. O que vai demandar uma atenção especial para o data center e os ativos de rede.
Whiteley destaca cinco iniciativas que precisam estar no radar dos CIOs na hora de preparar o orçamento de 2011:
1. Adote a virtualização
“Novas tecnologias para virtualização de desktop e de aplicações suportam a expansão dos negócios”, explica o especialista. Mas ele alerta que transformar a arquitetura computacional não é fácil, pois exige uma segmentação dos usuários, para não afetar a mobilidade e a produtividade dos profissionais.
2. Desenvolva uma infraestrutura convergente
Embora os orçamentos destinados a servidores e armazenamento tendam a aumentar no próximo ano, a chave é não gastar esses recursos em questões tradicionais, avisa Whiteley. Novas infraestruturas convergentes combinam servidor, armazenamento e rede em um único ambiente, o que impacta em economia para os data center.
A aceleração da transformação para um armazenamento IP e o fato de construir uma infraestrutura pronta para cloud computing (computação em nuvem) precisam estar no radar dos CIOs.
3. Analise o uso de IaaS para suportar novas aplicações
O modelo de infraestrutura como serviço, ou IaaS, pode ser uma excelente alternativa para desenvolver projetos relacionados à inovação, sem aumentar custos e garantir mais flexibilidade operacional.
“E a infraestrutura convergente é uma plataforma perfeita para construir um ambiente de cloud computing que se integre ao modelo de IaaS (Infrastructure as a Service)”, pontua o executivo da Forrester.
4. Invista em ferramentas que liguem a TI aos negócios
A recessão fez com que uma série de processos ficassem parados. Assim, o momento não é de estimular a equipe a apenas apegar os incêndios de TI e está na hora de motivá-los a melhorar a eficiência.
Uma forma de facilitar isso é desenvolver ferramentas que integrem as operações de TI com as áreas de negócio e permitam uma automatização desse relacionamento, informa Whiteley.
5. Prepare a equipe de infraestrutura e operações
Por fim, o especialista aponta que os profissionais que atuam dentro da área de infraestrutura e de operações precisam se adaptar a dois conceitos: gestão dos serviços de TI e ITIL. O objetivo é que eles estejam mais orientados a processos.
“A principal intenção é fazer com que as equipes passem a operar como fornecedoras de serviços para as áreas de negócio”, conclui o vice-presidente.
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