Os desafios de compreensão da cloud computing

Scott Stewart, CIO da Wilson HTM

Um cliente reagiu da pior forma possível quando disse que ia adotar computação em nuvem. Ele disse que se meu banco fizesse isso ele procuraria outra instituição

Muitas tecnologias têm surgido no cenário de TI nos últimos tempos, mas nenhuma é mais confusa ou mal entendida do que a computação em nuvem. Este novo modelo de entrega da tecnologia clama por padronização e por uma compreensão.

Na minha opinião, cloud computing representa, talvez, a maior mudança na forma como utilizamos a TI. E isso impacta diretamente na figura do CIO. Quem quiser sobreviver na posição precisa estar ciente do conceito e se preparar de forma adequada para analisá-lo.

Durante uma reunião, eu discuti sobre computação em nuvem com um grande cliente da minha empresa, que atua na área de venture capital e faz investimentos em TI. E aproveitei para contar que estava migrando parte dos softwares para a nuvem.

Sem hesitação, esse cliente me respondeu que se minha empresa, que é um banco de investimentos, "fosse para a nuvem”, fecharia suas contas e passaria a movimentar seu dinheiro e sua informação em outro lugar!

Claro que logo percebi que a minha gafe era porque estávamos falando sobre as diferentes 'nuvens'. Rapidamente expliquei que estava me referindo a um serviço de cloud seguro e privado. Só essa explicação já deixou meu interlocutor bastante aliviado e satisfeito.

Mas, sua primeira resposta à minha declaração um pouco ambígua forneceu alguns “insights” interessantes sobre essa conversa. Em primeiro lugar, os consumidores são tão sensíveis quanto à segurança de suas informações quanto são sobre a segurança de seu dinheiro. Em segundo lugar, qualquer discussão sobre computação em nuvem, invariavelmente, toca em um ponto: as dúvidas sobre segurança e privacidade na nuvem. E, finalmente, existe muita confusão e equívocos em torno do que significa o termo migrar para cloud computing.

Os reguladores dos bancos estavam tão preocupados com as questões de segurança e privacidade em cloud computing que resolveram mudar para restringir o envio de dados dos seus clientes offshore. Isso irá influenciar a forma como os bancos desempenham as suas estratégias em nuvens. Mas, certamente, não os impediram de adotar uma diretriz para essa tecnologia – e ao que parece bastante agressiva.

Antes de um CIO saltar para o movimento de nuvens, no entanto, ele deve primeiro compreender o que realmente é a cloud computing e como ele pode ser aplicada em sua organização, conseguindo fornecer um valor de negócio real. No entanto, a falta de definições sobre essa tecnologia dificulta isso.

Felizmente tem havido um esforço do Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia, uma agência do Departamento de Comércio dos EUA, para desenvolver uma definição de padrão para cloud computing. O desenvolvimento dessas definições é um excelente passo na direção certa para a indústria.

No entanto, eu ainda achei que era um desafio para as empresas entenderem o conceito de computação em nuvem e o que pode ser implementado. O próximo desafio para os CIOs é a forma inteligente de trazer clareza para negócio sobre o conceito ainda nebuloso de computação em nuvem.